Credibilitatea companiilor este provocată astăzi de consumatorii care au devenit nu doar mai atenţi la tot ce se întâmplă în jurul lor, dar au şi mijloacele prin care se pot face auziţi. Nicio companie nu este iertată, iar multe cad chiar victimele unor curente de opinie eronate sau chiar rău intenţionate. Astăzi, consumatorul poate greşi, însă companiile, nu. Există deci o presiune foarte mare din partea publicului pentru responsabilizarea corporaţiilor. Pe acest fond, s-au dezvoltat de mai bine de 10 Mai mult ››