In acest moment, la noi sunt urmarite cu precadere 3 activitati in social media: cresterea notorietatii, relatia cu clientii si vanzarile. Cele mai multe companii – de orice marime – cauta in principal sa isi promoveze produsele. Se vede acest lucru in campaniile derulate. Incerc acum sa imi dau seama ce companii s-au orientat si spre customer service in social media. Imi vin in minte acum trei exemple: Vodafone (Twitter, Forumuri), eMag (Twitter) si ClickNet (Twitter). Ce alte exemple mai Mai mult ››