Exista multe articole* pe Internet care vorbesc despre greselile pe care companiile le pot face in social media. Am vorbit si eu despre ele in diverse conferinte. Insa astazi mi-am dat seama ca nimeni nu a vorbit la noi despre cum sa iti ceri scuze dupa ce faci o greseala in social media. Istoria recenta ne-a aratat ca, din politica pana pe Internet, oamenii accepta scuzele publice, ca imaginea unei persoane sau a unei companii poate fi reparata cu un Mai mult ››