MANAFU*

KLM comunica acum cu clientii si prin WhatsApp Business

Airlines
Cristian Manafu
06.09.2017
2 comentarii

Din punctul meu de vedere, KLM este unul dintre brandurile care au adus multe inovații în social media și au pariat pe beneficiile acestora încă de la început. Ieri, KLM a demarat un test unic pentru un nou serviciu pe WhatsApp. KLM oferă acum clienților săi din întreaga lume informații despre confirmarea rezervării, notificari de check-in, îmbarcare, actualizarea statusului de zbor și răspunde la întrebări în 10 limbi diferite direct pe WhatsApp, prin intermediul aplicației oficiale WhatsApp Business. KLM este Mai mult ››

O poveste despre relatia cu clientii

Companies
Cristian Manafu
31.05.2012
4 comentarii

Poveste dintr-o pauza la Social Media Summit Brasov. Adrian are o firma de turism care vinde exclusiv online. Acum un an, un pensionar din Bucuresti a selectat o vacanta undeva in vestul tarii. A ales hotelul pentru ca avea aer conditionat. Asa scria pe site-ul lui agentiei. A condus multe ore pana la destinatie, unde a avut surpriza sa vada ca nu exista aparate de aer conditionat. A sunat la agentie. Adrian a recunoscut greseala de pe site. Era o Mai mult ››

Social media

Companies

Evensys Organizator de evenimente B2B in domeniile marketing, financiar, real estate si new media
Eventive Companie de consultanta si implementare pentru evenimente online si conferinte offline.

Events

Big Idea Conference Eveniment despre creativitate si inovatie in marketing si advertising.
Brand Power Summit Conferinta despre sustenabilitate si implicarea brand-urilor din Romania.
Digital Marketing Forum Prima conferinta despre influencer marketing din Romania si Europa de Est, dedicata brand-urilor.
Influencer Marketing Conference Prima conferinta despre influencer marketing din Romania si Europa de Est, dedicata brand-urilor.
PR & Communication Summit Cea mai mare conferinta anuala despre comunicare, relatii publice si Online PR din Romania.
Webstock Cea mai mare conferinta de social media din Romania: conferinte, networking, gala de premiere.

Promo

FOMO Newsletter Un newsletter lunar ca o revistă de social media, cu noutățile pe care trebuie să le știi, multe resurse utile și tendințele care influențează piața de marketig și comunicare.