Nici bine nu a început 2018 și – iată! – avem deja o criză de comunicare în lumea marketingului. Surprinzător, ea vine de la un brand care a jucat mereu safe în advertising. Nu a excelat, dar nici nu a dezamăgit. H&M, cel mai mare retailer de fashion din lume, este acum în mijlocul unui scandal generat de o imagine din shop-ul său online. În ea apare un băiețel afro-american îmbrăcat într-o bluză verde cu inscripția „Coolest Monkey in the Mai mult ››