Stiam ca banca mea are program si sambata, dar vroiam sa scap de treaba asta cat mai repede. Asa ca am intrat pe site-ul bancii sa vad daca gasesc o sucursala cu program prelungit. Mi-a luat ceva timp pana am gasit lista locatiilor. Apoi am mai petrecut ceva timp facand browsing alfabetic. Norocul meu ca am gasit mai multe variante. Am avut mici probleme si cu gasirea sucursalei alese (cu program pana la 22.00), insa nu atat de mari cat sa defulez pe blog.

Toata aceasta experienta mi-a dat de gandit si m-a facut sa ma intreb: De ce nu isi optimizeaza bancile site-urile sa vina mai mult in sprijinul clientului? O simpla prezenta online nu inseamna neaparat un site util.

De ce nu propun si o varianta pentru mobil? M-ar fi ajutat foarte mult sa gasesc un numar de telefon al sucursalei si sa nu mai ratacesc. OK, cineva ar putea spune ca puteam suna la call center (am numarul trecut pe card), insa mie imi place Internetul si il vad mult mai eficient.

Exagerez cand spun ca tot acest web 2.0 pe care il ridicam in slavi isi poate gasi utilitatea si pentru o banca? Nu ma pricep la chestiuni legate de geolocalizare si web mapping sau mobile web maps, dar cred ca ar merita explorate niste idei. As fi platit pentru utilizarea unei aplicatii care sa ma duca usor la adresa dorita. Probabil cei care au GPS se descurca usor si fara web 2.0. Eu nu am si cum spuneam, imi place Internetul.

Experimentul MasterCard s-a incheiat la sfarsitul lunii iulie. Mai am cateva idei de posturi pe care le voi pune probabil la intoarcerea din concediu. De altfel, voi mai aborda subiectul e-commerce si in alte posturi viitoare.

UPDATE: M-am bucurat ieri ca am putut pune bani pe card, azi insa mi-a pierit surasul can am aflat ca banii apar in cont in cel mult doua zile lucratoare. Ce o sa spun eu maine la hotel cand imi va cere cardul? Ca vin din Romania?

Experiment MasterCard – nici o plata fara card